Omstarter

Vi får som bekant inte en andra chans att göra ett första intryck…

Däremot kan vi göra omstarter.

När en fråga blir fel, ett samtal startar märkligt, en kantig kommentar …
då kan vi göra en omstart. Både fysiskt och verbalt.

-Det här blev ju inte så bra
-Får jag ställa om min fråga?
-Kan vi sudda det jag precis sa?

Rent fysiskt kan vi också gå tillbaka till den plats vi var för en liten stund sedan. Vi kan göra ett omtag med en ny chans, ett nytt ansiktsuttryck,
en annan kroppshållning, omformulerad fråga och förhoppningsvis en ny
reaktion. Har du provat?

Ikväll pratar jag om det viktiga lyssnandet. Här kan vi också göra omstarter.

-Förlåt, jag hörde inte, jag vill verkligen lyssna. Kan vi backa bandet och
du berättar en gång till?

Hur tänker du när något blev fel i ett samtal?